Community Manager vs Social Media Manager: ¿Cuál necesita tu negocio?

Si alguna vez te preguntaste: “¿Necesito un Community Manager o un Social Media Manager?”, no estás solo. Muchas empresas confunden estos roles y terminan sin una estrategia digital clara.

🚨 Errores comunes al no diferenciar estos roles:
❌ Contratar un Community Manager esperando que haga estrategia de marketing
❌ No tener un Social Media Manager y depender de publicaciones sin planificación
❌ Publicar contenido sin análisis de métricas ni objetivos
❌ No responder a los clientes ni generar comunidad

Diferencias clave entre un CM y un SMM

📌 Community Manager (CM)
🔹 Se encarga de la interacción con la comunidad
🔹 Responde mensajes y comentarios en redes
🔹 Gestiona la reputación online de la marca
🔹 Crea cercanía y engagement con los seguidores

📌 Social Media Manager (SMM)
🔹 Diseña la estrategia de redes sociales
🔹 Define objetivos y planifica contenido
🔹 Analiza métricas y optimiza resultados
🔹 Supervisa al Community Manager

💡 ¿Cuál necesita tu negocio?
Si buscas crear comunidad y responder clientes, necesitas un Community Manager.
Si necesitas estrategia y crecimiento en redes, el Social Media Manager es clave.

📈 La combinación de ambos roles puede transformar tu presencia digital.

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